京東健康股份有限公司發布了其2023年中期業績報告。報告顯示,公司在復雜多變的市場環境中展現出強大的韌性與增長動力,其核心戰略——加速醫藥供應鏈能力落地與全渠道生態建設取得了顯著成效,并持續強化其線上線下一體化的健康服務能力。
一、 核心業績亮點:供應鏈效能與全渠道規模雙提升
本次中期業績的核心看點之一,是京東健康在醫藥供應鏈領域的深度布局成果顯現。公司通過持續投入智能倉儲、物流網絡及數字化管理系統,大幅提升了藥品流通的效率與可靠性。其打造的端到端、全流程可追溯的醫藥供應鏈體系,不僅保障了藥品,尤其是處方藥的安全、快速送達,也為上游藥企、工業提供了更精準的渠道管理和市場洞察服務。這一“強供應鏈”能力的加速落地,已成為京東健康區別于其他平臺的核心競爭優勢,為其業務增長奠定了堅實基礎。
另一項矚目的數據是,截至報告期末,京東健康的全渠道合作門店數量已突破10萬家大關。這標志著其“線上服務+線下履約”的O2O醫藥零售模式已形成龐大且密集的網絡覆蓋。通過與全國范圍的連鎖藥店、單體藥房及醫療健康機構建立深度合作,京東健康成功構建了一個高效協同的醫藥零售新生態。用戶可通過京東健康的平臺,享受到附近合作門店提供的急速送藥、在線問診后線下取藥等便捷服務,極大滿足了用戶即時性、本地化的健康消費需求。
二、 服務深化:健康咨詢服務構筑專業壁壘
除了在商品流通領域的卓越表現,京東健康持續加碼其專業醫療服務能力。報告期內,公司的“健康咨詢服務”體系進一步完善和擴展。依托自建及合作的醫生、藥師、營養師等專業團隊,京東健康提供了涵蓋在線問診、復診開方、用藥指導、健康管理、慢病隨訪等全方位的醫療健康服務。
特別是在與供應鏈、全渠道業務的協同上,健康咨詢服務起到了關鍵的“連接器”與“放大器”作用。例如,用戶在咨詢醫生并獲得電子處方后,可以無縫銜接至京東健康的藥品供應鏈,享受快捷的送藥上門服務,或根據定位在附近合作門店完成即時取藥。這種“醫、藥、患”閉環服務體驗,不僅提升了用戶粘性與滿意度,也深化了京東健康作為“以供應鏈為核心、以醫療服務為抓手”的數字健康平臺的專業形象。
三、 未來展望:技術與生態驅動可持續增長
京東健康表示將繼續堅持其核心戰略。在供應鏈側,將進一步利用人工智能、大數據等技術優化庫存管理、需求預測和配送路徑,打造更智能、更柔性的醫藥供應鏈基礎設施。在全渠道側,將繼續拓展合作網絡,深化與合作伙伴的數字化聯動,提升整體生態的服務效能與運營效率。
健康咨詢服務將朝著更專業化、個性化和精細化的方向發展,探索在專科慢病管理、家庭醫生、消費醫療等領域的深度服務模式。通過持續的技術創新與開放的生態合作,京東健康致力于連接醫療健康產業的各個環節,為用戶、行業和社會創造更大的價值,推動整個健康產業數字化升級的進程。
2023年中期業績表明,京東健康通過夯實醫藥供應鏈基石、擴張全渠道服務網絡、并強化專業健康咨詢服務,已經構建起一個穩固的“一體兩翼”發展格局。在市場競爭日益激烈的背景下,其基于供應鏈效率、渠道廣度與服務深度所構筑的綜合競爭力,正引領公司駛向更高質量、更可持續的增長航道。