在日常消費(fèi)中,商家經(jīng)常以“買一贈(zèng)一”、“附送禮品”等形式進(jìn)行促銷。許多消費(fèi)者認(rèn)為贈(zèng)品是“免費(fèi)的午餐”,即使出現(xiàn)問題也往往自認(rèn)倒霉。根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定,贈(zèng)品并非法外之地,若贈(zèng)品屬于“三無產(chǎn)品”(即無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證以及無生產(chǎn)廠家),消費(fèi)者同樣有權(quán)依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》向商家主張權(quán)利,甚至要求三倍賠償。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限……”該條款并未將贈(zèng)品排除在“商品”之外。該法第四條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。”商家以贈(zèng)品為誘餌促進(jìn)銷售,本質(zhì)上屬于經(jīng)營(yíng)行為的一部分,贈(zèng)品與所售商品共同構(gòu)成了一個(gè)完整的消費(fèi)合同。因此,商家對(duì)贈(zèng)品的質(zhì)量安全負(fù)有與所售商品同等的法律責(zé)任。
最高人民法院的相關(guān)司法解釋也明確指出,贈(zèng)品在商業(yè)促銷中并非無償贈(zèng)與,而是附條件的贈(zèng)與(即以消費(fèi)者購(gòu)買商品為條件),屬于經(jīng)營(yíng)者營(yíng)銷策略的一部分,因此不能免除經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任。
“三無產(chǎn)品”是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量最基本信息的缺失,嚴(yán)重違反了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條關(guān)于產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí),并需有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址、生產(chǎn)日期、安全使用期或失效日期等強(qiáng)制性規(guī)定。這類產(chǎn)品往往來源不明,質(zhì)量無法保證,可能對(duì)消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成潛在威脅。商家提供此類贈(zèng)品,直接侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)與安全保障權(quán)。
當(dāng)消費(fèi)者獲得的贈(zèng)品被證實(shí)為“三無產(chǎn)品”時(shí),可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條主張懲罰性賠償。該條款規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。”
商家提供不符合法定標(biāo)識(shí)要求、且隱瞞真實(shí)情況的“三無產(chǎn)品”作為贈(zèng)品,其行為涉嫌構(gòu)成欺詐。消費(fèi)者可以主張的賠償基數(shù),通常以消費(fèi)者所購(gòu)買的主商品的價(jià)格為準(zhǔn)(司法實(shí)踐中對(duì)此有不同理解,部分地區(qū)也支持以贈(zèng)品本身的價(jià)值或參考價(jià)計(jì)算,但以主商品價(jià)格為基數(shù)的主張更為常見且有力)。例如,您購(gòu)買了一件價(jià)值1000元的商品,獲贈(zèng)了一個(gè)“三無”贈(zèng)品,您可以主張商家賠償3000元。
法律的天平始終傾向于保護(hù)消費(fèi)者。當(dāng)您收到一個(gè)來路不明的“三無”贈(zèng)品時(shí),請(qǐng)記住,這不僅是商家的一份“心意”,更是一份需要承擔(dān)法律責(zé)任的“合同標(biāo)的”。積極、依法維權(quán),不僅能保障自身權(quán)益,也能凈化市場(chǎng)環(huán)境,促使商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
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更新時(shí)間:2026-06-02 07:20:22
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